Como evitar desastres digitais: lições de um caso real de ransomware
Em meados de 2023, a Gráfica Expressa, um pequeno negócio de São Paulo, acordou para o pesadelo digital: todas as artes finais, orçamentos e cadastros de clientes haviam sido criptografados por uma variante do Conti. Durante a madrugada, um colaborador clicou em um link malicioso e, sem perceber, ativou o ransomware que se espalhou rapidamente pela rede interna. Ao chegar ao escritório, a equipe encontrou pastas inteiras com extensões incompreensíveis e uma mensagem exigindo 10 BTC em troca das chaves de decodificação.
O impacto foi imediato e devastador. Sem um backup em nuvem privado, a empresa passou cinco dias paralisada, tentando negociar com os invasores e contratar especialistas em recuperação de dados. A proposta de resgate (cerca de R$ 300 000) foi considerada inviável, e as consultorias para restaurar o sistema custaram mais R$ 50 000. Além disso, a perda de 12 contratos de grande porte gerou um prejuízo adicional de R$ 80 000 e manchou a reputação da gráfica junto a arquitetos e designers, que agora duvidavam da segurança oferecida.
⚠️ O que podemos aprender com esse incidente
A Gráfica Expressa expôs vulnerabilidades comuns em muitas PMEs: redes sem segmentação acabam permitindo que o malware se espalhe sem barreiras, e sistemas desatualizados oferecem portas de entrada fáceis para ataques conhecidos. Sem monitoramento de logs, nenhum sinal de atividade suspeita foi registrado — havia, portanto, zero preparação para reagir ao problema. Para piorar, a falta de um plano de resposta claro fez com que cada passo fosse decidido às cegas, estendendo o tempo de inatividade e multiplicando custos.
🛡️ Como proteger sua empresa contra ransomware
Para evitar que sua empresa sofra o mesmo destino, comece separando setores da rede em “zonas” de acesso. Essa segmentação garante que, mesmo que uma máquina seja infectada, o ataque não se propague automaticamente para servidores críticos. Mantenha sistemas operacionais, antivírus e servidores sempre atualizados; estatísticas da Microsoft indicam que 80 % dos ataques exploram vulnerabilidades já corrigidas há meses.
Além disso, implemente uma rotina de monitoramento de logs — seja com soluções de SIEM ou ferramentas mais simples — para detectar picos de leitura e escrita em pastas sensíveis ou tentativas repetidas de login. Não esqueça de capacitar sua equipe: simulações de phishing reduzem em até 70 % a chance de um colaborador clicar em links maliciosos. Por fim, documente um plano de resposta a incidentes com responsáveis definidos, procedimentos de isolamento de máquinas e contato direto com especialistas em segurança.
💾 Sua defesa definitiva: BackupOn e Nuvem Privada Nextcloud
Nenhuma estratégia de prevenção está completa sem uma solução de recuperação robusta. O BackupOn da NTWeb oferece cópias automáticas dos seus servidores locais para data centers redundantes, com retenção configurável de 7 a 90 dias. Assim, mesmo que um ransomware criptografe seus arquivos, você restaura a versão anterior em minutos, não em dias.
Para além do backup, a Nuvem Privada Nextcloud garante armazenamento seguro e criptografado ponta a ponta. Com autenticação de dois fatores e versionamento automático, cada alteração fica registrada, permitindo reverter arquivos sem processos manuais complexos. É a combinação ideal para manter a continuidade do negócio e proteger suas informações críticas 24/7.
