Como a Lei Geral de Proteção de Dados impacta seu site e o que fazer agora
Desde que a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) intensificou suas fiscalizações em 2024 e 2025, várias empresas brasileiras já enfrentaram notificações e multas por falhas simples em seus sites. Em um caso recente, um e-commerce de médio porte recebeu uma infração de R$ 120 mil por não criptografar dados de formulários de cadastro (Fonte: ANPD, Relatório de Fiscalização, jan/2025). Em outra situação, uma clínica online foi autuada em R$ 60 mil por manter backups irregulares — resultando em perda de registros de pacientes após um ataque de ransomware (Fonte: Jornal DataSecurity, fev/2025).
Esses exemplos mostram que, na prática, a ANPD não perdoa lapsos que colocam em risco informações pessoais como nomes, e-mails e dados financeiros de clientes.
🔍 Lacunas comuns em sites corporativos
Em muitas empresas, bastam duas falhas para se expor a riscos severos:
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Ausência de HTTPS em todas as páginas
É comum encontrar apenas a página de login e o checkout protegidos por SSL, enquanto o restante do site navega em HTTP. Sem criptografia de ponta a ponta, dados enviados por formulários — inclusive senhas e e-mails — podem ser interceptados. -
Rotina de backup improvisada
Quando não há um agendamento automático e testado de backups, a empresa fica vulnerável a falhas de servidor e ataques cibernéticos. Perder dias de dados pode significar multas ainda maiores e uma reação em cadeia de problemas operacionais. -
Plano de recuperação de desastre inexistente
Ter cópias dos arquivos não basta: é preciso documentar processos claros de restauração, com responsabilidades atribuídas à equipe de TI e prazos definidos. Sem isso, até informações críticas demoram a voltar ao ar.
🛡️ Controles mínimos que todo site deve ter
Para não correr riscos e demonstrar conformidade, é imprescindível:
• Implementar certificado SSL/TLS em todas as páginas, renovando-o antes do vencimento e configurando redirecionamentos automáticos de HTTP para HTTPS.
• Agendar backups diários e monitorados, armazenando cópias em locais distintos (nuvem privada e servidor externo), para permitir restauração rápida.
• Documentar um Plano de Recuperação de Desastre (DRP) que especifique responsáveis, ferramentas e prazos de restabelecimento, testando-o pelo menos semestralmente.
• Auditar permissões de acesso ao painel de controle e ao banco de dados, concedendo privilégios apenas a usuários essenciais, com autenticação em dois fatores.
Cada um desses controles não é apenas uma recomendação: são requisitos práticos que a ANPD considera ao avaliar o nível de risco de vazamento ou perda de dados.
📋 Checklist de conformidade
Ao final deste artigo, baixe nosso Checklist Completo de Conformidade LGPD — um guia passo a passo para você:
- Verificar status e validade do SSL/TLS
- Configurar política de backups automatizados
- Criar e testar o Plano de Recuperação de Desastre
- Revisar acessos, permissões e autenticações
- Estabelecer rotina de auditorias internas
Esse material ajuda você a revisar cada ponto crítico e documentar as evidências necessárias para demonstrar boas práticas em eventuais auditorias.
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